Atualmente, o controlo de acessos tornou-se uma preocupação crescente para os CEOs, diretores e gestores em empresas de qualquer dimensão. A crescente sofisticação das ameaças internas e externas, juntamente com a necessidade de proteger ativos valiosos, dados confidenciais e, claro, os colaboradores, faz com que as empresas estejam constantemente à procura das melhores soluções de segurança.
O que é o Controlo de Acessos Biométricos?
O controlo de acessos biométricos refere-se ao uso de dados biológicos para autorizar ou restringir o acesso a determinadas áreas, ou recursos. Em vez de utilizar métodos convencionais, como cartões de identificação, PINs ou passwords, os sistemas biométricos utilizam características físicas ou comportamentais que são únicas de cada pessoa.
Alguns exemplos de dados biométricos incluem:
- Impressões digitais: Uma das formas mais comuns de biometria, com sistemas que capturam as marcas únicas deixadas pelos dedos.
- Reconhecimento facial: Utiliza algoritmos para mapear as características faciais de uma pessoa e compará-las com os dados armazenados.
- Leitura da íris ou retina: Considerado um dos métodos mais precisos, identifica padrões únicos nos olhos de uma pessoa.
- Reconhecimento de voz: Usa as características únicas da fala para identificar e autenticar indivíduos.
- Reconhecimento de impressão palmar: Focado nos padrões únicos das veias e pele da mão.
Os sistemas biométricos são, por natureza, extremamente difíceis de enganar, tornando-os uma solução ideal para empresas que procuram elevar os seus níveis de segurança.
Vantagens do Controlo de Acessos Biométricos para Empresas
- Segurança Superior:
Ao contrário de cartões de acesso ou códigos PIN, os dados biométricos não podem ser partilhados, copiados ou roubados. As impressões digitais e o reconhecimento facial, por exemplo, são características únicas a cada indivíduo. Isso significa que, mesmo que um cartão de acesso seja perdido ou uma password seja partilhada, os sistemas biométricos continuam a garantir que apenas a pessoa autorizada pode entrar.
Esta segurança adicional é especialmente importante em áreas sensíveis, como instalações de produção, centros de dados ou áreas onde informação confidencial é armazenada. - Eficiência Operacional:
Um dos maiores benefícios dos sistemas de controlo de acessos biométricos é a sua eficiência. Os colaboradores não precisam de lembrar-se de senhas ou de levar consigo chaves ou cartões de identificação. Um simples “scaner” do dedo ou do rosto pode abrir portas automaticamente.
Isto não só torna o processo mais rápido, como também reduz a possibilidade de erros humanos, como o esquecimento de códigos ou perca de cartões. - Monitorização e Registo Detalhado:
Os sistemas biométricos também facilitam a monitorização e o registo de quem entra e sai de determinadas áreas. Com estes sistemas, é possível gerar relatórios detalhados em tempo real, o que é uma mais-valia para os gestores que precisam de garantir a conformidade com normas de segurança ou regulamentações, como as impostas por indústrias altamente reguladas. - Redução de Custos com Substituições:
A longo prazo, as empresas podem reduzir significativamente os custos associados à substituição de cartões de acesso ou ao reset de passwords. Com a biometria, as empresas evitam esses custos recorrentes e beneficiam de uma solução de segurança mais sustentável e fiável. - Experiência de Utilizador Melhorada:
A simplicidade e a rapidez dos sistemas biométricos proporcionam uma experiência fluida para os utilizadores. Os colaboradores não têm de se preocupar com a perda de cartões, e os visitantes ou prestadores de serviços podem ser facilmente autorizados através de um processo de registo simples e seguro.
Tipos de controlo de acessos biométricos
Atualmente existem no mercado soluções de controlo de acessos que utilizam as mais variadas características biométricas. As mais comuns utilizam:
- Impressão Digital:
Um dos métodos mais populares e acessíveis, o controlo de acessos por impressão digital é amplamente utilizado por empresas de diferentes tamanhos. Este método oferece precisão, velocidade e facilidade de uso. - Reconhecimento Facial:
Ideal para locais com um elevado fluxo de pessoas, como industrias ou grandes escritórios, o reconhecimento facial é rápido e não requer contacto físico, o que o torna também mais higiénico. - Reconhecimento de Íris:
Este é um dos métodos mais seguros e é usado em ambientes onde a segurança é crítica, como bancos ou instituições governamentais. - Rede Venosa dos dedos da mão:
Método pouco conhecido do público comum, mas que garante um dos melhores níveis de segurança existente. A rede venosa (veias) são únicas, escondidas sobre a pele tornam qualquer falsificação impossível.
Como são armazenados os dados biométricos?
Esta é uma das principais dúvidas que surgem quando uma entidade analisa a possibilidade de implementar uma solução de controlo de acessos biométricos.
Como estes dados envolvem informações únicas e sensíveis, é essencial garantir que o seu armazenamento e tratamento sigam as melhores práticas de segurança e conformidade legal, nomeadamente com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).
Conversão dos Dados Biométricos em Templates Únicos e Seguros:
Quando um sistema biométrico captura a impressão digital ou o reconhecimento facial de um utilizador, ele não armazena diretamente a imagem ou o dado bruto. Em vez disso, os dados recolhidos são processados para criar um template biométrico. Este template é uma representação matemática única das características biométricas da pessoa, o que significa que, mesmo que o template seja comprometido, ele não pode ser convertido de volta para a imagem original da impressão digital ou do rosto.Criptografia dos Dados:
Todos os templates biométricos são armazenados em bases de dados de forma criptografada. A criptografia assegura que, mesmo que alguém aceda de forma indevida à base de dados, os dados permanecem incompreensíveis e inacessíveis sem a chave de desencriptação apropriada. Esta é uma camada adicional de segurança que protege os dados de tentativas de ataque cibernético ou roubo.Armazenamento Descentralizado ou Local:
Em alguns sistemas, os dados biométricos podem ser armazenados de forma descentralizada, ou seja, localmente nos dispositivos (como os leitores biométricos) em vez de numa base de dados central. Isto limita a exposição dos dados em caso de uma falha de segurança numa infraestrutura central. Além disso, o acesso aos dados é estritamente controlado e restrito a pessoal autorizado.Políticas de Retenção de Dados É também fundamental que as empresas tenham políticas claras sobre a retenção dos dados biométricos. Estes dados só devem ser mantidos enquanto forem necessários para os fins de segurança, e devem ser eliminados de forma segura quando já não forem necessários, conforme as diretrizes legais.
Desafios e Considerações na Implementação de Sistemas Biométricos
Embora os sistemas biométricos ofereçam inúmeras vantagens, é importante que as empresas considerem alguns desafios ao implementar estas tecnologias.
- Privacidade e Proteção de Dados: Uma das principais preocupações com os sistemas biométricos está relacionada com a privacidade e a proteção de dados. Os dados biométricos são informações sensíveis e precisam de ser tratados com o máximo cuidado. As empresas que implementam estas soluções devem garantir que cumprem as regulações do RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados), nomeadamente no que diz respeito à recolha, armazenamento e tratamento de dados pessoais.
- Custo Inicial: Embora os sistemas biométricos possam ser mais económicos a longo prazo, poderá haver investimento inicial. No entanto, para empresas que priorizam a segurança, o retorno sobre o investimento é claro, especialmente quando comparado com os riscos e custos associados a brechas de segurança.
- Adaptação e formação: A implementação de qualquer nova tecnologia requer adaptação por parte dos utilizadores. É crucial que as empresas ofereçam formação adequada para garantir que os colaboradores estão confortáveis com a nova tecnologia e entendem como utilizá-la corretamente.
Legislação dos controlos de acesso em Portugal
A implementação de sistemas de controlo de acessos em empresas está sujeita a regulamentações específicas em Portugal, especialmente quando envolve tecnologias que recolhem e armazenam dados pessoais, como os sistemas biométricos.
Estas regras visam garantir que as empresas protegem a privacidade dos utilizadores e cumprem as exigências de segurança. Aqui estão os principais aspetos legais a considerar:
Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD):
O RGPD é a principal legislação a nível europeu que regula o tratamento de dados pessoais, incluindo dados biométricos, considerados uma categoria sensível. De acordo com o RGPD, qualquer empresa que recolha, armazene ou processe dados biométricos em Portugal deve:- Obter o consentimento explícito dos utilizadores antes de recolher dados biométricos.
- Garantir que os dados são utilizados apenas para a finalidade específica de controlo de acessos, não podendo ser usados para outros fins sem novo consentimento.
- Assegurar a transparência sobre como os dados são recolhidos, armazenados, utilizados e protegidos.
- Proporcionar aos utilizadores o direito de aceder, retificar ou eliminar os seus dados biométricos, sempre que solicitado.
- Implementar medidas de segurança adequadas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perdas ou fugas de informação.
Legislação Nacional de Segurança Privada:
Em Portugal, o setor da segurança privada é regulado pela Lei n.º 34/2013, que define as condições para a prestação de serviços de segurança, incluindo o controlo de acessos.
As empresas que implementam e operam sistemas de controlo de acessos, devem estar certificadas pela PSP (Polícia de Segurança Pública), sendo o cumprimento desta legislação fundamental para garantir a legitimidade da operação.
Escolha sempre entidades instaladoras com certificação da PSPAlém disso, o uso de videovigilância em conjunto com sistemas de controlo de acessos também está sujeito a regulamentação específica (Lei n.º 1/2005), que exige a autorização da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) e a sinalização adequada das áreas monitorizadas.
Diretrizes da Autoridade para as Condições do Trabalho (ACT):
As empresas que utilizam sistemas de controlo de acessos no contexto laboral, especialmente com o uso de biometria para monitorizar a entrada e saída de colaboradores, devem assegurar que estes sistemas estão em conformidade com as orientações da ACT. A legislação laboral em Portugal exige que os métodos de controlo sejam proporcionais, transparentes e respeitem a privacidade dos trabalhadores, sendo o consentimento e a informação clara sobre os objetivos da recolha de dados essenciais.Conformidade Setorial e Normas Específicas:
Para além das legislações mencionadas, certas indústrias têm normas de segurança específicas que podem impor requisitos adicionais aos sistemas de controlo de acessos. Setores como a saúde, telecomunicações ou defesa têm regulamentos próprios que visam garantir que os dados pessoais e os acessos a áreas críticas são estritamente controlados e monitorizados.
Qual o preço de um sistema de controlo de acessos?
O custo de um sistema de controlo de acessos pode variar significativamente dependendo de vários fatores, como o tipo de tecnologia, o número de acessos a ser controlado, as funcionalidades específicas e o nível de personalização exigido
Além disso, muitos websites apenas apresentam o valor dos dispositivos em si, e nada mais. Contudo, esses valores não refletem o custo total de um sistema completo.
É necessário considerar também a instalação profissional, que pode envolver a configuração de hardware e software, assim como a integração com outras soluções de segurança já existentes.
Outro aspeto importante é a inclusão de serviços de manutenção e suporte. Sistemas que incluem assistência técnica, atualizações e suporte ilimitado durante um determinado período oferecem maior fiabilidade a longo prazo.
Marcas, funcionalidades específicas e a escala do projeto (por exemplo, o número de pontos de controlo) são outros fatores que afetam o orçamento final.
Portanto, sugerimos que não se limite a analisar o preço de venda dos terminais em lojas online, pois o valor real de um sistema de controlo de acessos robusto, deve englobar todos os componentes necessários para garantir uma instalação segura e eficiente, nomeadamente a instalação, configuração e serviço de manutenção completo e ilimitado.
Controlo de acessos biométricos
